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UNIVERSAL
HOLIDAY CENTRE / SUN & SEA INVESTMENTS. (en
adelante UHC) le ofrece el alquiler de propiedades privadas para su uso turístico. Las viviendas que ofrecemos son propiedades particulares, por lo que cada una de ellas tiene un carácter individual y diferente.
UHC solo proporciona el alquiler de la vivienda y no presta otros servicios como pudieran ser animación socio-cultural, servicio de restaurantes, organización de transferencias / transporte, etc. Si Ud. tiene preguntas sobre los servicios que preceden, nuestro departamento de reservas podrá, posiblemente, darle alguna información suplementaria. |
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TARIFAS
Los precios, publicados en nuestra página web
www.universalholidaycentre.com
, son siempre mencionados por semana / por alojamiento Durante la Semana Santa, no obstante los precios son mencionados por noche / por alojamiento.
En principio, la estancia mínima es de 7 noches con entrada y salida en sábado. En temporada media y baja, se permite que la entrada y salida pueda ser otro día de la semana, según disponibilidad, así como que la estancia mínima sea de 4 noches. Para más información, puede Ud. ponerse en contacto con el departamento de reservas.
CONDICIONES
GENERALES
Cada vivienda está equipada de muebles y enseres, teniendo que devolver el inquilino la vivienda en las mismas condiciones que lo encontró. En caso de no hacerlo así, el inquilino abonará el importe necesario para su acondicionamiento, valorado previamente por U.H.C, siendo este importe descontado de la fianza y si ésta no fuera suficiente abonando la diferencia. A su llegada, el inquilino concertará una cita con UHC para la salida, el último día del alquiler. A la salida, el personal de la agencia se desplazará hasta el alojamiento donde revisará el estado de la vivienda y procederá a la devolución de la fianza depositada. En este mismo momento las llaves serán devueltas y se termina el contrato de arrendamiento. El inquilino (siempre mayor de 21 años) arrienda el inmueble por motivo de vacaciones. Están incluidos en el arrendamiento los suministros de agua, gas y luz. Grupos de jóvenes: todos los miembros del grupo deberán tener como mínimo 21 años. La edad de cada uno será comprobada a la llegada. En caso que alguno de los ocupantes sea menor de 21 años UHC se reserva el derecho de anular la reserva, en cuyo caso no se devolvería cantidad alguna. El inquilino acepta las eventuales normas de comunidad (que le serán entregadas a su llegada) y a no realizar actividades nocivas, molestas o insalubres para el vecindario. El horario de nuestra oficina es de Mayo a Septiembre (incluido) : de lunes a domingo de 09:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30. Resto del año: domingos y festivos cerrado. La ropa de cama y toallas están incluidas en el precio. En caso de querer modificar su reserva una vez confirmada, deberá pagar un suplemento de 50.- euros en concepto de gastos de modificación y la diferencia de tarifa correspondiente. No se aceptan cambios de reserva a alojamientos con tarifas especiales. Las reservas no estarán confirmadas sin el pago anticipado del 40%. El resto deberá abonarse a su llegada a nuestra oficina en Salou. La reserva se mantendrá hasta 48 horas después de la fecha prevista para la ocupación del alojamiento. El caso de abandonar el alojamiento antes de la fecha prevista, el cliente no tendrá derecho a ninguna devolución. Gastos de gestión = 17 Euros por reserva ( obligatorio). IMPORTANTE: ¡¡¡ ANTES DE IR AL ALOJAMIENTO CONTRATADO POR USTED DEBERÁ PASAR POR NUESTRA OFICINA EN SALOU PARA EFECTUAR EL PAGO PENDIENTE Y RECOGER LAS LLAVES !!!
ANULACIÓN POR PARTE DEL CLIENTESi Ud. quisiera anular su reserva, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de reservas lo antes posible. Las condiciones de anulación son las siguientes:
Si la anulación se efectúa con más de 30 días de antelación a la fecha de su llegada, UHC retendrá el 5 % de la cantidad entregada en concepto reserva. Si la anulación se efectúa con 30 o menos días de antelación a la fecha de su llegada, UHC retendrá el 50 % de la cantidad entregada en concepto reserva. Si la anulación se efectúa con menos de 7 días de antelación a la fecha de su llegada, UHC retendrá el 100 % de la cantidad entregada en concepto reserva.
En ningún caso se devolverá el importe pagado en concepto de gastos de gestión.
GARANTIA DE ANULACIÓN
Porque en nuestra vida diaria se pueden producir multitud de factores que pueden provocar la anulación de nuestras deseadas y merecidas vacaciones UHC le propone con GARANTIA DE ANULACIÓN la tranquilidad de poder cancelar o anular su reserva si por las causas que se especifican en las condiciones de de la misma necesita hacerlo.
Para ser válida, la anulación de la estancia debe ser notificada, a la agencia, como mucho 3 días hábiles después del suceso que provoque la anulación. La lista completa de motivos cubiertos por la presente garantía se precisa más abajo. Toda petición de anulación debe estar acompañada de justificantes precisos e incontestables y enviada por carta certificada. La garantía de anulación asegura exclusivamente el reembolso de la cantidad pagada en concepto de reserva, descontados los gastos de gestión y de garantía de anulación. No cubre en ningún caso el resto de posibles gastos relacionados con su estancia (transporte, guardería, etc,.)
La garantía de anulación cesa en sus efectos desde el principio de su estancia y no tendrá validez si alguno de los supuestos aquí enumerados se produjera durante su periodo de alojamiento.
Accidente corporal grave, enfermedad grave, hospitalización o fallecimiento de la persona que ha reservado (titular de la reserva), de su cónyuge, de los descendientes o ascendientes. Por enfermedad grave se entiende una alteración de la salud constatada por una autoridad médica notoriamente competente, prohibiendo el abandono de la habitación e implicando el cese de cualquier actividad profesional o de otro tipo. Por accidente grave, se entiende un accidente corporal no intencionado por parte de la víctima, derivado de la acción súbita de una causa exterior y que le impida cualquier desplazamiento por sus propios medios. Impedimento de tomar posesión de los lugares alquilados a causa de despido económico del asegurado o de su cónyuge a condición de que la notificación del empleador sea posterior a la entrada en vigor de la garantía. Daños sufridos en su vivienda principal a consecuencia de un incendio estragos por agua, deterioros inmobiliarios por causa de robo o vandalismo, tempestad, catástrofes naturales. Accidente grave del vehículo particular. Traslado laboral al extranjero Retirada del carnet de conducir Entrega en adopción de un niño Intervención quirúrgica al asegurado, cónyuge o familiar de primer y segundo grado
Cualquier estancia empezada debe abonarse en totalidad. No se consentirá ninguna reducción en caso de llegada tardía o de salida anticipada.
CONDICIONES DE RESERVA
Usted puede verificar la disponibilidad de todos nuestros alojamientos en nuestra página web.En caso de querer reservar, puede hacerlo ONLINE en nuestra página web. Para confirmar dicha reserva deberá pagar el 40 % del importe total mediante transferencia bancaria o directamente con su tarjeta de crédito. En cuanto recibamos dicha cantidad, le mandaremos por e-mail la confirmación de la reserva que presentar a su llegada a nuestra oficina en Salou.
En caso de realizar una transferencia bancaria, dispone de 4 días para hacernos llegar por fax o por email el comprobante del pago. Si no recibimos dicho comprobante a los 4 días, la pre-reserva se cancela automáticamente.
El saldo restante se pagará a su llegada en nuestra oficina en Salou (en efectivo o con tarjeta de crédito)
IMPORTANTE: ¡¡¡ ANTES DE IR AL ALOJAMIENTO CONTRATADO POR USTED DEBERÁ PASAR POR NUESTRA OFICINA EN SALOU PARA EFECTUAR EL PAGO PENDIENTE Y RECOGER LAS LLAVES !!!
LLEGADAS Y SALIDAS
Llegadas.El inquilino tendrá a su disposición la vivienda a partir de las 16:00 h del primer día del arrendamiento. Los sábados se puede llegar como máximo hasta las 20:00 h. Si Ud. quiere llegar más tarde, deberá informarnos en el momento de hacer la reserva. Si su llegada es después de las 21:00 tendrán un recargo de 95 Euros. Solo se admitirán llegadas después de las 21:00 en el área de Salou, Cambrils y la Pineda. Si cambia la hora de llegada después de haber hecho la reserva o si Ud. sufriera algún retraso el día mismo de llegada, deberá informar a la agencia lo antes posible y esto se puede hacer hasta las 20:00 h. del día de llegada. LLEGADAS DESPUES DE LAS 20:00 h. QUE NO HAYAN SIDO AVISADAS, NO PODRAN SER GARANTIZADAS POR UHC. Asimismo informamos a todos nuestros clientes que en ningún caso se aceptarán llegadas más tarde de las 00.30 horas. IMPORTANTE: ¡¡¡ ANTES DE IR AL ALOJAMIENTO CONTRATADO POR USTED DEBERÁ PASAR POR NUESTRA OFICINA EN SALOU PARA EFECTUAR EL PAGO PENDIENTE Y RECOGER LAS LLAVES !!!
Salidas.El horario previsto para las salidas será antes de las 10:00 horas del último día de la estancia. Si Ud. quiere marchar antes de las 09:00, usted tendrá que pagar su fianza con tarjeta de crédito. UHC efectuará la devolución en su tarjeta de crédito, previa revisión del apartamento.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Pago de la fianza:A su llegada a la agencia deberá hacer efectivo el pago de una fianza de 200 Euros (en efectivo). En caso que los inquilinos sea un grupo de jóvenes la fianza será de 50 Euros por persona (fianza mínima de 200 Euros). La fianza le será devuelta íntegramente en el momento de la salida después de que el apartamento haya sido revisado por el personal encargado y siempre que no se hayan ocasionado desperfectos en el alojamiento y se encuentre en el mismo estado que fue entregado. Si quiere traer algún animal de compañía, por favor, póngase primero en contacto con el departamento de reservas. En caso de aceptar animales de compañía, la fianza será de 400.- euros
Ocupación exacta:La ocupación del alojamiento estará limitada al número de personas que se indican en el contrato. En caso de sobrepasar la capacidad máxima del alojamiento, U.H.C. tendrá el derecho de expulsarles del alojamiento.
SUSTITUCIÓN O ANULACIÓN POR PARTE DE UHC
En el caso de fuerza mayor (daños causados por el agua, guerra, incendio,etc.) UHC sustituirá el alojamiento reservado por otro de similares características o por otro mejor, según disponibilidad, o cancelará el contrato reembolsando la suma total entregada.
UHC se reserva el derecho de sustituir el alojamiento reservado por otro de similares características o por otro mejor.
- Grupos de Jovenes: en caso de ser menores de 21 años UHC cancelará el contrato sin reembolso alguno.
RECLAMACIONES
Usted dispone de hojas de reclamaciones a su disposición en nuestro establecimiento.
UHC NO SE CONSIDERA RESPONSABLE EN LOS SIGUIENTES CASOS:
Negligencia u omisión de servicios prestados por terceros e imputable a ellos (medios de transporte, restaurantes, instalaciones deportivas, etc.). Robos o destrozos originados por terceros. La utilización de piscinas, zonas de juegos para niños e instalaciones deportivas de cualquier tipo (como p.ej.: pistas de tenis, campos de fútbol, etc.), quedando éstos estrictamente bajo la responsabilidad del usuario. U.H.C. no se hace responsable en caso de obras o construcciones cerca de la propiedad vacacional.
OTROS ASPECTOS
Las condiciones generales mencionadas constituyen parte integral del contrato estipulado entre Usted y SUN & SEA INVESTMENTS S.L. con numero de registro : ET-00208 situado en la Avd. Alcalde Pere Molas 3, local 2, Edificio Danubio, 43840 Salou, Tarragona, España. |
