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Unterkunft

Anreise

Abreise

Kaution

Inventar

Bettwäsche und Handtücher

Endreinigung

Mit Kindern

Haustiere

Anreise

Bei Ankunft in unserem Büro sollen Sie die Buchungsbestätigung und Ihren Ausweis vorlegen. Nach Zahlung des Restbetrags und der Kaution, geben wir Ihnen die Schlüssel und einen Stadtplan und werden wir Ihnen genau erklären wie die Ferienwohnung zu erreichen.

Sie können die Schlüssel Ihrer Ferienwohnung abholen in unserem Büro zwischen 16.00U. und 19.30U. am Tag der Ankunft. Möchten Sie später eintreffen wollen, teilen Sie dieses der Buchungsabteilung bitte schon beim Buchen mit. Ankünfte nach 21.00U. werden einen Zuschlag von 95,- € haben und sind nur möglich in Salou, La Pineda und Cambrils. Wenn Ihre Ankunft sich verspätet nach der Buchung oder wenn Sie verspätet sind am Ankunftstag selbst, teilen Sie uns dieses bitte sofort telefonisch mit. Dieses kann bis 19.30U. am Ankunftstag.

ANKÜFTE NACH 19.30U. DIE NICHT RECHTZEITIG MITGETEILT WURDEN, KÖNNEN DURCH UHC NICHT ZUGESICHERT WERDEN.

Wir können auf keinen Fall Ankünfte nach 00.30U. akzeptieren.

Abreise

Die Abfahrt wird stattfinden gegen 10.00U. am letzten Tag Ihres Aufenthalts. Falls Sie vor 9.00U. abfahren möchten, werden Sie die Kaution mit Kreditkarte zahlen sollen. UHC wird am Abfahrtstag und nach Überprüfung der Ferienwohnung die Kaution zurückzahlen auf Ihrer Kreditkarte.

Falls Sie später wie den vorausgesetzten Tag eintreffen möchten, oder falls Sie früher abfahren möchten, wird UHC keine Zurückzahlungen machen können.

Kaution

Bei Ankunft in unserem Büro soll eine Kaution von 200,- € in Bargeld bezahlt werden. Falls der Mieter eine Jungerengruppe ist, wird die Kaution 50,- € pro Person betragen mit einer Mindestkaution von 200,- €.

Die Kaution wird völlig zurückbezahlt im Moment der Abfahrt und nachdem die Ferienwohnung kontrolliert worden ist durch das UHC-Team und immer in der Annahme dass keine Schaden an der Wohnung verursacht worden ist und dass der Sauberkeitszustand der gleichen ist wie bei Ankunft.

Inventar

In jeder Ferienwohnung sind wenigstens vorhanden: eine Küche mit Kühlschrank, Mikrowellenofen, Spülbecken, Kochgelegenheit, Kaffeemaschine, manchmal eine Essecke, genügend Geschirr und Besteck für die zugelassene Personenanzahl . Andere Sachen (z.B. Brotröster, Wasserkessel, Teekanne) wird man fast nie antreffen. In Spanien sind auch manchmal die Betten kürzer (z.B. 1,90M statt 2M.).

Was den Fernseher in der Ferienwohnung angeht, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Kabelfernsehen nocht nicht so gängig ist in Spanien. Also könnte es schon sein, dass es keine Deutsche Fernsehkanäle gibt. Auch dass Wesser kann den Empfang beeinflüssen.

Bettwäsche und Handtücher

Die Bettwäsche und Handtücher sind im Preis einbegriffen und schon bereitgelegt in Ihrer Fereinwohnung bei Ankunft. Änderungen was die Personenanzahl angeht, sollen im voraus gemeldet werden an das UHC – Buchungsteam. Die Bettwäsche besteht aus zwei Bettüchern, einem Kissenüberzug, einem Badetuch und einem Handtuch pro Person. Decken oder Daunendecken sind immer vorhanden. Wenn Dieses nicht der Fall sein würde, teilen Sie uns Dieses bitte mit, damit wir Ihnen die fehlenden Sachen besorgen können. Wegen hygienischen und Sicherheitsgründen gibt es kein Spültuch, Topfkratzer oder Reinigungsprodukte.

Endreinigung

Bei Abfahrt soll das Ferienhaus sauber hinterlassen werden, außer wenn Sie den Reinigungsservice bezahlt haben. Sie können diesen Service reservieren im Moment der Buchung. Sie sollen aber schon das Geschirr spülen und den Müll wegwerfen. Der Kühlschrank und Gefrierfach sollen leer sein. Sie dürfen keine Eßreste nachlassen.

Sie können sich die Reinignungspreise ansehen in unserer Sektion: Preise und Fakultatiever Service.

Wenn Sie bei Ankunft der Meinung sind, dass die Ferrienwohnung nicht sauber ist, bitten wir Ihnen uns Dieses sofort zu melden, damit wir Ihnen das Reinigungsteam hinschicken können. Reklamationen sollen am Ankunftsstag oder spätestens am Tag nachher gemeldet werden.

Mit Kindern

In Urlaub fahren mit den Kindern? Selbstverständlich! Universal Holiday Centre ist eine sehr kindfreundliche Organisation. Viele unserer Ferienhäuser sind ausgezeichnet oder speziell ausgewählt worden für Ihre Ferien mit den Kindern. UHC bietet Ihnen die Möglichkeit ein Kinderbett und / oder ein Kinderstuhl zu reservieren. Sie können Dieses gleich schon beim Buchen machen, damit bei Ankunft Alles schon bereitsteht in Ihrer Ferienwohnung. Wenn Sie diesen Service nach der Buchung reservieren möchten, teilen Sie uns Dieses per Email und mindestens eine Woche bevor Ankunft mit.

Sie können sich die Kinderbett- Kinderhochstuhlpreise ansehen in unserer Sektion:Preise und Fakultatiever Service.

Haustiere

Dieses muss immer bei der Buchung gemeldet werden. Auch wenn Haustiere erlaubt sind, bedeutet das jedoch nicht, dass alle Haustiere erlaubt sind. Wenn Sie beim Buchen nicht erwähnen mit einem oder mehreren Haustieren zu verreisen, haben wir das Recht Ihnen den Zugang zur Ferienwohnung abzulehnen. Bitte vergessen Sie nicht ein Gesundheitsattest und einen Impfausweis gegen Tollwut mitzunehmen.

Wenn Sie ein Haustier mitbringen möchten, nehmen Sie bitte zuerst Kontakt auf mit der Buchungsabteilung. Wenn Ihr Haustier akzeptiert wird, wird die Kaution 400,- € betragen.