Réservations & paiements | Offres spéciales– Offres Dernière Minute | Prix & suppléments | Appréciation des locations par UHC | Logement | Insatisfactions & plaintes | Annulations

Réservations et paiements

Faire une réservation

Une réservation est toujours définitive

Comment payer une réservation

Tickets par email / Documents de voyage

Responsabilité de la réservation

Modifications

Faire une réservation

Vous pouvez réserver vous-mêmes chez Universal Holiday et peut se faire de deux manières: EN LIGNE sur notre site ou par téléphone. La manière la plus rapide et la plus économique pour faire votre réservation est EN LIGNE sur notre site. Tous les logements et destinations sont classifiés avec les tarifs correspondants. Vous voyez exactement la même disponibilité que notre département de réservations et vous pouvez réserver directement. Toute suite après, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Une réservation est toujours définitive

Au moment où vous avez introduit toutes vos informations et reçu votre numéro de réservation, il s'agit d'une réservation ferme et définitive. En ce qui concerne les modifications et les annulations, nous vous invitons à consulter les conditions générales de réservation. Il faut évidemment tenir compte du fait qu'une modification ou annulation entraîne toujours des frais d’administration.

Comment payer une réservation

Au moment de réaliser votre réservation EN LIGNE sur notre site ou par téléphone, il faudra payer 40 % du montant de la location avec la carte de crédit ou par virement bancaire. Dès réception de ce montant, nous vous envoyons immédiatement la confirmation de réservation par email.

En cas d’effectuer un virement bancaire, vous disposez de 4 jours pour nous envoyer par fax ou par email une copie de ce virement. Si UHC, après 4 jours, n'a pas reçu la confirmation de votre paiement, la pré-réservation s'annulera automatiquement.

Le solde restant doit être payé à votre arrivée dans notre bureau correspondant (en liquide ou avec carte de crédit).

Si vous effectuez votre réservation moins de 7 jours avant le départ, l’acompte doit être réglé directement avec la carte de crédit.

Modalités:

• Credit card: Visa / Mastercard

• Virement bancaire

• Service au clients: info@universalholidaycentre.com ou 00 34 977 35 30 10

Tickets par e-mail

L'envoi des tickets par e-mail est facile, rapide et bon marché. Vous pouvez imprimer le voucher pour votre logement. À votre arrivée au bureau de Universal Holiday Centre, il faudra présenter ce document et une pièce d’identité.

Responsabilité de la réservation

La personne qui réserve un logement est responsable pour toute la réservation, aussi bien pour lui que pour les autres participants. Toute la correspondance aura lieu avec cette personne. Les modifications et annulations doivent être signalées par écrit par le responsable de la réservation.

Modifications

Si vous désirez modifier votre réservation déjà confirmée, il faudra payer des frais d'administration de 55,- € et la différence du tarif correspondant. Les modifications de réservation pour des appartements qui ont une offre spéciale, ne sont pas admises. Seulement le responsable de la réservation peut transmettre cette modification.