КАК ПРОВЕСТИ ОТПУСК ВАШЕЙ МЕЧТЫ НА КОСТА ДОРАДА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

OFFERED SERVICES

UNIVERSAL HOLIDAY CENTRE / SUN & SEA INVESTMENTS S.L.. (далее называемая UHC) предлагает к Вашим услугам аренду жилья, являющегося частной собственностью, для использования в качестве временного заселения во время проведения отдыха. Жилье, предоставляемое нами, является частной собственностью, и поэтому каждый дом или квартира индивидуальны и обладают различными характеристиками. UHC занимается исключительно сдачей в аренду жилья и не предоставляет других видов услуг, таких, как, например, проведение развлекательных и туристических мероприятий, организация трансфера и транспортные услуги, походы в рестораны и т.п. Если у Вы желаете поподробнее узнать об этих услугах, то наш отдел бронирования, возможно, сумеет дать Вам дополнительную информацию.

ТАРИФЫ

Цены, указанные на нашей веб-странице www.universalholidaycentre.com, всегда обозначают оплату в неделю / за апартаменты полностью. Во время Пасхальных каникул указанная цена обозначает оплату за ночь / за апартаменты.

Обычно минимальный срок пребывания составляет 7 ночей с приездом и выездом в субботу. В средний и низкий сезоны в некоторых случаях возможен въезд и выезд в другие дни недели, в зависимости от обстоятельств, а также минимальное пребывание 4 ночи. Для получения более подробной информации, Вы можете связаться с нашим отделом бронирования.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

• Каждое помещение оборудовано мебелью и необходимой домашней утварью и должно быть возвращено клиентом в том же состоянии, в котором было получено. В противном случае с клиента взимается плата, необходимая для приведения жилья в прежний вид, после предварительного составления сметы работниками U.H.C. Эта плата вычитается из залога, а если сумма превышает размер залога, то с клиента взимается плата в размере разницы между суммой залога и суммой, которую необходимо заплатить за ремонт помещения.

• По прибытии клиент должен договориться с UHC о дне и часе выезда в последний день аренды. В день выезда клиента сотрудники агентства прибудут в помещение, проведут осмотр состояния жилья и осуществят возврат залога клиенту. В этот момент производится возврат ключей и контракт аренды считается законченным.

• Съемщик жилья (в возрасте старше 21 года) имеет право снимать жилье в аренду исключительно с целью проведения туристического отдыха.

• В сумму аренды входят оплата за воду, газ и электричество.

• Молодежные группы: все члены группы должны быть старше 21 года. Возраст каждого из них проверяется по прибытии. В случае, если какой-либо член группы не достиг возраста 21 года, UHC имеет право аннулировать бронирование без возврата уже осуществленной оплаты.

• Съемщик жилья обязуется соблюдать нормы общественного поведения (которые будут выданы клиентам в письменном виде по прибытии в наш офис) и не проводить никакой деятельности, которая може причинить вред или помешать окружающим жильцам.

• Часы работы нашего офиса с мая по сентябрь (включительно): с понедельника по воскресенье с 09:00 до 13:30 и с 16:00 до 19:30. В остальные месяцы: закрыто по воскресеньям и праздничным дням.

• Постельное белье и полотенца включены в стоимость аренды.

• Если Вы желаете изменить условия резервирования после его подтверждения, необходимо заплатить добавочную стоимость в размере 50 евро за изменение данных, а также оплатить разницу в стоимости, если таковая возникнет. Изменения при бронировании жилья по специальным тарифам не принимаются.

• Бронирование не может быть подтверждено без предварительной оплаты 40% суммы аренды. Оставшаяся часть оплаты осуществляется по прибытии в наш офис в Салоу.

• Забронированное жилье будет закреплено за Вами в течение 48 часов после планируемого дня заселения.

• В случае, если съемщик выезжает ранее оговоренного срока, возврат уплаченных сумм не осуществляется.

• Оплата за осуществление брони = 17 евро за каждое бронирование (обязательно).

• ВАЖНО: ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЕХАТЬ В ЗАБРОНИРОВАННЫЕ АПАРАТАМЕНТЫ, НЕОБХОДИМО СНАЧАЛА ПРИЕХАТЬ В НАШ ОФИС В САЛОУ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ КЛЮЧЕЙ!!!

АННУЛИРОВАНИЕ БРОНИ СО СТОРОНЫ КЛИЕНТА

Если Вы желаете аннулировать осуществленное бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования как можно более заблаговременно.

Условия аннулирования следующие:

• Если аннулирование производится более чем за 30 дней до даты предполагаемого прибытия, UHC удержит 5% от суммы оплаты, внесенной при осуществлении бронирования.

• Если аннулирование производится за 30 или менее дней до даты предполагаемого прибытия, UHC удержит 50% от суммы оплаты, внесенной при осуществлении бронирования.

• Если аннулирование производится менее чем за 7 дней до даты предполагаемого прибытия, UHC удержит 100% от суммы оплаты, внесенной при осуществлении бронирования.

В любом случае не возвращается сумма, внесенная по тарифу оплаты за услуги бронирования.

ГАРАНТИЯ АННУЛИРОВАНИЯ

В нашей повседневной жизни всегда может произойти множество событий, из-за которых нам придется отложить или отменить наш заслуженный и такой желанный отпуск. UHC предлагает Вам ГАРАНТИЮ АННУЛИРОВАНИЯ, чтобы Вы могли быть спокойны и уверены в том, что можете аннулировать или отменить бронирование в случае, если Ваш выезд будет невозможен по одной из причин, перечисленных ниже в данной гарантии.

Для того, чтобы эта гарантия вступила в действие, нужно уведомить агентство об аннулировании брони не позднее 3 дней по прошествии с того дня, когда произошло обстоятельство, повлекшее за собой аннулирование отпуска. Полный список причин, входящих в эту гарантию, перечисляется ниже. Все заявления об аннулировании брони должны сопровождаться доказательствами в виде справок, сертификатов и т.п., которые не могут быть опротестованы, и их всю эту документацию совместно в заявлением необходимо выслать по почте заказным письмом. Гарантия аннулирования включает в себя только возврат уплаченной при резервировании суммы, из нее вычитаются тариф за осуществление бронирования и тариф за гарантию аннуляции. Ни при каких обстоятельствах эта гарантия не покрывает расходы, которые могут возникнуть во время Вашего пребывания (транспорт, детский сад и т.д...)

Действие гарантии аннулирования заканчивается в первый день периода пребывания, и данная гарантия недействительна в случае, если любое обстоятельство из перечисленных ниже произошло во время пребывания на отдыхе.

• Несчастный случай с тяжкими телесными повреждениями, тяжелое заболевание, госпитализация или смерть лица, совершившего бронирование на свое имя (главный съемщик), или его/ее супруга/-и, детей или родителей. Под тяжелым заболеванием подразумевается изменение в состоянии здоровья, документально зафиксированное компетентным уполномоченным медицинским органом, при котором больной должен соблюдать постельный режим, не выходить из дома и которое несовместимо с работой или какой-либо другой деятельностью. Под несчастным случаем с тяжкими телесными повреждениями понимается несчастный случай, произошедший без намерений потерпевшего в результате неосторожных действий или внешних обстоятельств, и в результате которого потерпевший не может совершать перемещение самостоятельно.

• Невозможность оплаты забронированного жилья в случае увольнения с работы застрахованного лица или его/ее супруга/-и, при условии, что извещение об увольнении со стороны работодателя произошло после вступления в действие настоящей гарантии.

• Повреждения, произошедшие в основном и постоянном жилище застрахованного вследствие пожара, затопления, ограбления или акта вандализма, а также стихийного бедствия или природных катастроф.

• Несчастный случай в автомобиле с тяжкими повреждениями.

• Перевод на работу в другую страну.

• Изъятие водительских прав.

• Прием в семью ребенка на усыновление.

• Необходимость хирургического вмешательства у застрахованного лица, его/ее супруга/-и или родственников первой и второй степеней.

В случае, если в тот момент, когда произошли вышеперечисленные обстоятельства, пребывание в арендованном помещении уже началось, должна быть произведена оплата полного срока аренды. В случае более позднего прибытия или преждевременного выезда возвращение части этой суммы не производится.

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Вы можете проверить наличие свободных апартаментов, имеющихся в нашем распоряжении, на нашей веб-странице. В случае, если Вы желаете зарезервировать понравившееся Вам жилье, это можно сделать на нашей странице в режиме ОНЛАЙН. Для подтверждения брони Вам нужно оплатить 40% общей стоимости аренды посредством банковского перевода или оплаты кредитной картой. В тот момент, когда мы получим эту оплату, мы отправим Вам подтверждение брони по электронной почте. Это подтверждение необходимо предоставить, когда Вы прибудете в наш офис в Салоу. В случае оплаты банковским переводом Вам необходимо в течение 4 дней после предварительного резервирования выслать нам по факсу или электронной почте квитанцию об оплате. Если в течение 4 дней мы не получим квитанцию, то Ваша предварительная бронь будет автоматически аннулирована. Оставшуюся часть суммы можно заплатить после приезда в нашем офисе в Салоу (наличными или кредитной картой).

ВАЖНО: ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЕХАТЬ В ЗАБРОНИРОВАННЫЕ АПАРАТАМЕНТЫ, НЕОБХОДИМО СНАЧАЛА ПРИЕХАТЬ В НАШ ОФИС В САЛОУ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ КЛЮЧЕЙ!!!

ПРИБЫТИЕ И ВЫЕЗД