TARIEVEN
De prijzen gepubliceerd op onze Website www.universalholidaycentre.com staan telkens afgebeeld per week / per accommodatie. Tijdens de Paasperiode staat de prijs echter per nacht / per accommodatie vermeld. In principe is het minimumverblijf 7 nachten met aankomst en vertrek op Zaterdag. In het laag- en middenseizoen kan bij bepaalde accommodaties de dag van aankomst en vertrek een andere dag van de week zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid.
In laag-en middenseizoen zijn korte verhuringen van 4 dagen mogelijk, mits betaling van een supplement. Voor meer informatie hierover kan u contact opnemen met het reserveringsteam.
ALGEMENE VOORWAARDEN
Iedere accommodatie is uitgerust met meubels en benodigdheden, en dient door de huurder in dezelfde toestand en staat van netheid achtergelaten te worden als op de dag van aankomst. Indien dit niet wordt nagekomen, zal de huurder het nodige bedrag moeten betalen om de accommodatie terug in conditie te brengen. Dit bedrag zal worden afgetrokken van de waarborg en, in geval van zware schade, eventueel worden aangevuld door een bijkomstige betaling. Bij aankomst moet de huurder zijn vertrekuur doorgeven. Bij het verlaten van de accommodatie zal een medewerker van UHC op het afgesproken tijdstip de woning komen nakijken en vervolgens de waarborg terugbetalen. Hierbij worden de sleutels teruggegeven en eindigt de huurovereenkomst. De huurder (altijd ouder dan 21 jaar) huurt de woning enkel en alleen voor toeristische doeleinden. Het verbruik van water, gas en electriciteit is inbegrepen in de huurprijs. Jongeren groepen: alle leden van de groep moeten 21 jaar oud zijn. De leeftijd van elke persoon zal gecontroleerd worden bij aankomst. Indien er personen bij zijn die minder dan 21 jaar oud zijn, zal UHC de reservatie annuleren. De huurder aanvaardt de eventuele gemeenschapsnormen (die hem overhandigd worden bij aankomst) en zal geen activiteiten uitvoeren, die schadelijk, storend of ongezond voor de omgeving zouden kunnen zijn. De openingsuren van ons kantoor zijn: van mei tot september (inbegrepen) : van maandag t.e.m. zondag van 9u00 tot 13u30 en van 16u00 tot 19u30. rest van het jaar: zon- en feestdagen gesloten. Lakens en handdoeken zijn inbegrepen in de prijs. In geval van veranderingen nadat de reservatie bevestigd is, zal er een bijkomende administratiekost van 50,- euros moeten betaald worden en uiteraard het verschil van het desbetreffende tarief. Veranderingen kunnen in geen geval gebeuren met de speciale aanbiedingen / Last Minutes. De reserveringen worden niet bevestigd zolang de aanbetaling van 40% niet gebeurd is. Het resterende bedrag moet betaald worden bij aankomst in ons kantoor. De reservering wordt gehandhaafd tot 48 uur na de voorziene dag van aankomst. In geval van vertrek voor de voorziene datum, zal de huurder geen enkel recht op welke terugbetaling dan ook hebben. 17 Euro administratiekosten zijn verplicht te betalen bij elke reservering. BELANGRIJK: Bij aankomst dient u eerst naar ons kantoor in Salou te komen, waar u het resterende bedrag en de waarborg dient te betalen. Daarna krijgt u van het UHC team de sleutels van uw vakantiewoning.
ANNULATIE DOOR DE KLANT
Mocht u uw reservering willen annuleren, gelieve dan zo vlug mogelijk contact op te nemen met onze reserveringsdienst.
Voor annulatie gelden de volgende regels:
Bij annulatie meer dan 30 dagen voor aankomstdatum, zal UHC 5% van de aanbetaling afhouden voor de administratiekosten Bij annulatie 30 dagen of minder voor aankomstdatum, zal UHC 50% van de aanbetaling afhouden. Bij annulatie minder dan 7 dagen voor aankomstdatum, is er geen terugbetaling meer mogelijk.
ANNULATIEGARANTIE
Verschillende factoren kunnen ons dagelijks leven beïnvloeden.
UHC stelt u daarom een ANNUALTIE GARANTIE voor : een grote geruststelling mochten er zich problemen voordoen.
Om geldig te zijn moet de annulatie van uw verblijf aan het agentschap doorgegeven worden en dit ten laatste drie dagen na het gebeuren, oorzaak is van de annulatie.
Een volledige lijst van de verschillende redenen die onder deze garantie vallen, wordt hieronder vermeld.
Iedere annulatieaanvraag moet vergezeld zijn van de juiste en onbetwistbare getuigschriften en moet verzonden worden per aangetekend schrijven. De annulatie garantie verzekert uitsluitend de terugbetaling van het reeds aanbetaalde bedrag voor de reservering. Kosten van administratie en annulatie garantie worden hiervan afgehouden. De garantie dekt in geen geval andere eventuele kosten in verband met uw verblijf. (transport, kinderopvang, enz…)
De annulatie garantie houdt op te bestaaan op het moment dat uw verblijf begint et heeft geen enkele geldigheid, mocht een van de hieronder vermelde feiten zich voordoen tijdens uw verblijf.
Zwaar fysiche ongeval, zware ziekte, hospitalisatie of overlijden van de persoon die gereserveerd heeft (Titularis van de reservering), van de partner, of van de naaste familieleden. Bij zware ziekte wordt een getuigschrift van een erkend en competent dokter gevraagd. Bij een zwaar ongeval moet een bewijs van oorzaak voorgelegd worden door de tegenpartij. Onmogelijkheid om het gehuurde huis of appartement te betrekken door ontslag van de verzekerde of de partner. Een bewijs van de werkgever wordt verlangd waaruit blijkt dat de datum van ontslag later is dan de datum waarop de garantie in werking treedt. Schade door brand in de hoofdverblijfplaats van de verzekerde, waterschade, schade in het huis door diefstal of vandalisme, stormschade, natuurrampen. Zwaar ongeval van de privé- wagen. Overplaatsing voor het werk naar het buitenland. Intrekking van het rijbewijs. Overhandiging van een adoptiekind. Chirurgische ingreep van de verzekerde, de partner of naaste failieleden.
Geen enkele terugbetaling wordt toegestaan bij aankomst op een latere datum of vertrek op een vroegere datum.
RESERVERINGSVOORWAARDEN
U kan de beschikbaarheid van een accomodatie voor een bepaalde periode na gaan op onze website en u kan ook meteen ONLINE reserveren indien u dat wenst. U dient een aanbetaling te doen van 40 % met credit card of per bank overschrijving (4 dagen om de aanbetaling via bank overschrijving te verrichten). Op het moment dat wij de aanbetaling ontvangen, wordt u onmiddelijk de eindbevestiging van de reservatie per e-mail toegestuurd. U dient dit document voor te leggen de dag van aankomst in ons kantoor. Indien UHC, na deze 4 dagen, het nodige betalingsbewijs niet ontvangen heeft, zal de Pre-reservatie automatisch vervallen. Het resterende bedrag wordt betaald bij aankomst in ons kantoor in Salou. (Cash of met credit card)
BELANGRIJK: Bij aankomst dient u eerst naar ons kantoor in Salou te komen, waar u het resterende bedrag en de waarborg dient te betalen. Daarna krijgt u van het UHC team de sleutels van uw vakantiewoning.
AANKOMST & VERTREK
Aankomst.De huurder kan over de woning beschikken vanaf 16:00 op de dag van aankomst. Aankomst is mogelijk tot uiterlijk 20:00. Indien u later dan 20:00 wenst aan te komen, gelieve dan het reserveringsteam hiervan op de hoogte te brengen bij reservatie. Aankomsten vanaf 21:00 hebben een bijkomende kost van 95,- Euro.Deze late aankomsten zijn enkel toegestaan in de zone van Salou, Cambrils & La Pineda. Indien het uur van uw aankomst verandert na reservering of indien u vertraging oploopt op de aankomstdag zelf, gelieve het reserveringsteam hiervan zo snel mogelijk telefonisch op de hoogte te brengen. Dit kan tot 20:00 op de dag van aankomst. AANKOMSTEN NA 20:00 DIE NIET TIJDIG WERDEN VERWITTIGD KUNNEN NIET DOOR UHC GEGARANDEERD WORDEN. Wij accepteren in geen geval aankomsten na 00:30 u.
BELANGRIJK: Bij aankomst dient u eerst naar ons kantoor in Salou te komen, waar u het resterende bedrag en de waarborg dient te betalen. Daarna krijgt u van het UHC team de sleutels van uw vakantiewoning.
Vertrek.Het vertrek zal plaatsvinden voor 10u00 op de laatste dag van uw verblijf. Indien u voor 09u00 wenst te vertrekken, zal u de waarborg met credit card moeten betalen. De dag van vertrek zal UHC de waarborg terugbetalen via uw credit card na controle van de woning. Als u later dan de voorziene dag zou aankomen, of als u na aankomst vroeger wenst te vertrekken, kan UHC geen terugbetalingen uitvoeren.
VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
Betaling van de waarborg :Bij aankomst in ons kantoor, zal er een waarborg van 200,- Euro contant moeten betaald worden. Indien de huurders bestaan uit een groep jongeren zal de waarborg 50,- Euro per persoon bedragen, met een minimale waarborg van 200 Euro. De waarborg wordt volledig terugbetaald op het moment van vertrek en na controle van de accommodatie door het UHC team en altijd in de veronderstelling dat er geen schade berokkend is aan de accommodatie en dat de staat van netheid dezelfde is als bij aankomst. Wenst u een huisdier mee te brengen, gelieve dan eerst contact op te nemen met het reserveringsteam. Indien toegelaten, zal de waarborg 400,- Euro bedragen.
Exacte bezetting:De bezetting van het vakantieverblijf zal gelimiteerd zijn tot het aantal personen dat vermeld staat in het contract. Bij overschrijding van de maxiamale capaciteit van de accomodatie, heeft UHC het recht om deze personen uit het vakantieverblijf te zetten.
VERVANGING OF ANNULATIE DOOR UHC
In geval van overmacht (waterschade, brand, oorlog, enz.) zal UHC het gereserveerde verblijf vervangen door een gelijkaardige of betere accommodatie, naargelang de beschikbaarheid, of zal UHC het reeds betaalde bedrag integraal terugbetalen.
UHC behoudt zich het recht om de door u gereserveerde woning te vervangen door een andere gelijkaardige of betere woning Jongeren groepen: in geval de minimum leeftijd van 21 jaar niet gerespecteerd wordt., zal UHC het contract annuleren
KLACHTEN
Er zijn klachtenformulieren ter beschikking in onze burelen.
UHC ACHT ZICH NIET VERANTWOORDELIJK IN DE VOLGENDE GEVALLEN:
Nalatigheid of verandering van diensten geleverd door derden en aan deze derden te wijten (transportmiddelen, restaurants, sportaangelegenheden, enz.). Diefstal of schade veroorzaakt door derden. Het gebruik van zwembaden, speelpleinen voor kinderen en sportinstallaties van welke aard ook (bvb. tennisvelden, voetbalvelden), vallen onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker. UHC is niet aansprakelijk voor hinder door bouw- of straatwerken in de buurt van het vakantieverblijf.
ANDERE ASPECTEN
De hier vermelde algemene voorwaarden maken integraal deel uit van het contract opgemaakt tussen U en SUN & SEA INVESTMENTS S.L. met registernummer: ET-00208, Avd. Alcalde Pere Molas 3, local 2, Edificio Danubio, 43840 Salou, Tarragona, España.
|
