UHC CANCUN APARTMENTS

Cancelación gratuita hasta 15, 30 o 42 días antes de la llegada (según alojamiento).*

Haz tu reserva en nuestra página web sin ningún compromiso. Y no te preocupes si al final cambias de idea o surge algún contratiempo inesperado.

*Excepto 35€ de gastos de gestión. Algunos alojamientos , como casas, villas y villas de lujo, pueden tener condiciones especiales.

Las llegadas tarde (después del cierre de la oficina) no están garantizadas sin aviso previo y UHC no puede garantizar la entrada a su alojamiento. La oficina cerrará sus puertas hasta el día siguiente, debiendo el cliente buscar un alojamiento alternativo para esa primera noche.

Todas las peticiones para llegadas tarde deben ser confirmadas por la agencia. Según la fecha de llegada se aplica un suplemento de 50€.

En detalle:

Horario de recogida de llaves:

• Entre el 12/04/2025 y el 02/11/2025: Todos los días de 16:00h a 19:00h*.
• Entre el 03/11/2025 y el 27/03/2026: De lunes a viernes de 16:00h a 17:00h**.
• Entre el 28/03/2026 y el 01/11/2026: Todos los días de 16:00h a 19:00h*.
• Entre el 02/11/2026 y el 18/12/2026: De lunes a viernes de 16:00h a 17:00h**. 

*Llegadas después de las 19:30h horas en los períodos

•  Entre el 12/04/2025 y el 02/11/2025: Todos los días de 16:00h a 19:00h**.
• Entre el 28/03/2026 y el 01/11/2026: Todos los días de 16:00h a 19:00h**.

Se aplica un cargo extra de 50€. Ten en cuenta que esta tarifa cubre los trámites adicionales para gestionar tu reserva y la entrega de llaves, así como el hecho de que un miembro del personal permanezca "de guardia" para poder ayudarte si surge algún problema a tu llegada. Sólo se entregarán llaves por taquilla si ha realizado el registro de entrada en línea en su totalidad pagos incluidos. Si alguna etapa no está completada Universal Holiday Centre no puede garantizarte el acceso a las llaves. También hay la posibilidad que un tercero las recoja sin cargo dentro del horario siempre que se haya informado por adelantado y esté confirmado por UHC.

En caso de no poder llegar antes de las 19:30h, habrá que indicarlo en el momento de hacer la reserva. En caso de retrasos imprevistos, habrá que informar lo antes posible y, como máximo, antes de las 19:00h del día de la llegada. Las llaves se recogerán en un buzón con código secreto situado en el exterior de la oficina. En caso de no avisar de llegada tarde y/o no completar el registro online, UHC no podrá garantizar la entrada al alojamiento. La oficina cerrará sus puertas a las 19:30h hasta el siguiente día laborable, debiendo el cliente buscar un alojamiento alternativo para esa primera noche y sin posibilidad de reembolso. 

 **Llegadas después de las 17:00h horas en los siguientes períodos:

• Entre el 03/11/2025 y el 27/03/2026
• Entre el 02/11/2026 y el 18/12/2026

En caso de no poder llegar antes de las 17:00h, habrá que indicarlo en el momento de hacer la reserva. En caso de retrasos imprevistos, habrá que informar lo antes posible y, como máximo, antes de las 17:00h del día de la llegada. Las llaves se guardarán en un buzón con código secreto situado en el exterior de la oficina. En caso de no avisar de llegada tarde y/o no completar el registro online, UHC no podrá garantizar la entrada al alojamiento. La oficina cerrará sus puertas a las 17:00h hasta el siguiente día laborable, debiendo el cliente buscar un alojamiento alternativo para esa primera noche y sin posibilidad de reembolso. 

En UHC te ayudamos a viajar ligero de equipaje y a que los más pequeños se sientan como en casa.

Servicio de alquiler pack bebé (cuna + trona): 10€/noche.
Importe mínimo 40€ / Importe máximo 70€.

La Limpieza Final no está incluida en el precio. El día de salida deberás dejar el alojamiento limpio y recogido y sacar la basura a los contenedores de la calle. En caso de no dejar el alojamiento en las condiciones adecuadas, se cobrará un cargo adicional por limpieza imprevista: Servicio de limpieza según alojamiento + 50€.

Si lo prefieres, puedes contratar este servicio en el momento de reservar o a tu llegada.

Tarifas orientativas: 

• Alojamientos de 1 dormitorio: 29€
• Alojamientos de 2 dormitorios: 39€
• Alojamientos de 3 dormitorios: 49€
• Alojamiento de 4 dormitorios: 59€
• Casa adosada de 3 dormitorios: 89€
• Casa adosada de 4 dormitorios: 99€
• Villa privada: A consultar en la ficha del alojamiento.

También disponemos de servicio de limpieza por horas durante su estancia. Consulte precios y disponibilidad a su llegada a nuestra oficina.

Servicio de alquiler de toallas de playa y/o piscina: 5 € por unidad.

Toallas de calidad superior, 100% algodón ecológico para el confort de toda la familia.

GRATIS en las villas de lujo (1 por persona y con cambio semanal)

Suplemento de 5€/noche/mascota. Se aplican restricciones de peso y número según el alojamiento. Consulta con nuestro departamento de reservas haciendo clic aquí.