En toda España, el registro de viajeros es un procedimiento obligatorio regulado por el Real Decreto 933/2021, que busca reforzar la seguridad pública mediante la identificación correcta de todas las personas alojadas en cualquier tipo de alojamiento turístico en todo el país. Desde grandes hoteles hasta pequeños apartamentos turísticos.
Somos conscientes de que este proceso puede parecer una gestión adicional e incómoda antes de sus vacaciones, y para nosotros también supone una carga de trabajo extra. Sin embargo, debemos cumplir estrictamente con esta normativa, ya que su incumplimiento conlleva sanciones severas tanto para los alojamientos como para los propios clientes.
Por ello, hacemos todo lo posible para facilitar este procedimiento y minimizar su impacto en su experiencia. Al igual que ahora es impensable tomar un avión sin haber hecho el check-in de forma previa para obtener la tarjeta de embarque, este proceso se está convirtiendo en un paso habitual en cualquier estancia en España. Es solo cuestión de tiempo para que se normalice completamente. Agradecemos su comprensión y colaboración para agilizar esta gestión obligatoria.
¿Por qué es obligatorio el registro de viajeros?
La normativa española exige que todos los alojamientos turísticos recopilen y envíen a las autoridades competentes (como los Mossos d'Esquadra en Cataluña o la Policía Nacional en otras regiones) una serie de datos personales de cada huésped mayor de 14 años. Este procedimiento es fundamental para garantizar la seguridad y el control de quienes se alojan en el país.
Puede ver toda la información oficial en el siguiente enlace: Ministerio del Interior
¿Qué datos son necesarios?
Algunos de los datos obligatorios incluyen:
- Nombre y apellidos.
- Número y tipo de documento de identidad (DNI, pasaporte, TIE).
- Nacionalidad.
- Fecha de nacimiento.
- Dirección de residencia.
- Número de teléfono móvil y correo electrónico.
- Fecha de entrada y salida.
- Relación de parentesco entre cada viajero y el titular de la reserva.
Su responsabilidad como huésped
Para agilizar su check-in y garantizar una experiencia sin contratiempos, solicitamos a nuestros clientes que cumplimenten estos datos de forma previa a su llegada mediante el registro online. Este paso no solo facilita su acceso al alojamiento, sino que también evita retrasos y posibles problemas durante el registro y la entrega de llaves.
Es fundamental que estos datos sean proporcionados de forma correcta y verificada antes de su llegada al alojamiento. Es importante destacar que, lamentablemente, si un huésped no completa este proceso obligatorio, no podrá acceder al alojamiento, ya que estaríamos incurriendo en una infracción legal.
Nuestro compromiso con usted
Nuestro objetivo es facilitarle al máximo este trámite para que tenga una estancia sin preocupaciones.
Le facilitaremos instrucciones claras y apoyo para que pueda completar el registro de manera sencilla y eficiente. Si en algún momento encuentra dificultades, no dude en contactarnos; nuestro equipo estará encantado de asistirle.
¿Qué sucede si no se realiza el registro correctamente?
El incumplimiento de esta normativa puede derivar en sanciones importantes que afectan al establecimiento y, dada su gravedad, nos vemos en la obligación de denegar la entrada a todos aquellos viajeros que no hayan cumplimentado este requisito obligatorio.
Recomendaciones finales
- Rellene los datos solicitados con antelación.
- Asegúrese de tener a mano los documentos de identidad necesarios. Es fundamental que los documentos estén en vigor en el momento de la estancia.
- Le recomendamos guardar copias digitales de los documentos por seguridad en caso de pérdida o robo.
- Si tiene dudas, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. Puede hacerlo por teléfono, e-mail y Whatsapp.
- Tenga paciencia. El registro de viajeros no es solo un requisito legal, sino una herramienta clave para garantizar la seguridad de todos.
Nuestro compromiso es hacer que este proceso sea lo más sencillo posible y que su estancia sea cómoda y placentera.
¡Estamos deseando recibirle y que disfrute de una experiencia inolvidable en nuestros alojamientos!
