Nous sommes Universal Holiday Centre
Ici, certains nous connaissent comme agence de location touristique, d’autres pensent que nous sommes une agence immobilière ou nous prennent pour un centre de réservation…
Et c’est bien vrai, mais... chez UHC nous sommes tout ça et bien plus encore !
On veut vous parler un peu de nous et vous raconter l'histoire d'Universal Holiday Centre.
Tout commence en 2000.
Stéphanie et Peter (les fondateurs de l’entreprise) décident de se lancer dans la gestion de locations touristiques à Salou.
Ils ouvrent une petite agence où tiennent à peine une table, 2 chaises, un téléphone fixe et un fax (il n'y a pas encore de réservations en ligne à l'époque) et commencent par louer les appartements de quelques proches et connaissances.
À eux deux, ils s’occupent de tout. Ils mettent une belle veste pour négocier les contrats avec les propriétaires des appartements et se retroussent les manches pour faire le ménage au départ des locataires. Ils font tout, tout seuls, de A à Z.
Peu à peu, le bouche à oreille s'intensifie. De plus en plus de connaissances de connaissances les contactent et le cercle de propriétaires s'agrandit. Les réservations augmentent, la location touristique est en plein essor.
Les familles commencent à se rendre compte que la location d'appartement est l'option la plus rentable pour leurs vacances.
La concurrence devient féroce. Les choses se corsent. Mais ils s'accrochent et créent, en 2002, la première page web d'Universal Holiday Centre.
Quelques années plus tard, apparaissent peu à peu les pages internet spécialisées dans la location de vacances comme Airbnb, Homeaway et Booking.com.
L’entreprise continue à grandir année après année, avec toujours plus de propriétaires. Il faut maintenant engager des professionnels du tourisme, utiliser des nouveaux programmes informatiques pour assurer la logistique, creer une meilleure page web, ouvrir une agence plus grande... Et ainsi de suite jusqu'à aujourd'hui, où nous sommes une belle équipe de 26 personnes et gérons 300 logements sur la Costa Dorada.
Depuis le début, leur philosophie a toujours été la même : s’occuper des appartements comme si c'était les leurs et traiter les locataires comme ils aiment l’être lorsqu’ils partent en vacances.
D'ailleurs, tous les deux passent régulièrement quelques jours avec leurs familles dans nos logements. Et ils sont toujours sur le pied de guerre, prêts à mettre la main à la pâte quand il y a besoin.
Tous formons une vraie grande famille. Et nous sommes convaincus que tout ce qui se fait avec le coeur porte ses fruits.
Et la confiance de nos clients habituels en est la preuve même!
C’est un réel plaisir de les accueillir été après été, recevoir de leurs nouvelles et voir comment les enfants grandissent. Se souvenir des premières fois, quand les enfants n'étaient pas encore nés. Et de dire : Le temps passe si vite…
Enfin bref, tous nos clients fidèles font partie du UHC Club. Notre programme de fidélité.
Si vous voulez faire partie des milliers de familles qui, année après année, accumulent des réductions, des avantages et des services gratuits, vous devez faire une réservation chez nous.
Et revenir.
Et nous sommes sûrs que vous reviendrez.
