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Niños: de 2 a 12 años
Disfruta de tu estancia con total tranquilidad

Con la finalidad de garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes, en UHC nos comprometemos a cumplir todas las recomendaciones de la OMS, de organismos internacionales como la WTTC (World Travel & Tourism Council), así como de las instituciones locales como la CEHAT (Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos)

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SERVICIO PRUEBA COVID

Tu prueba covid en nuestras oficinas al mejor precio. Rápido y cómodo para toda la familia.

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VACACIONES SEGURAS

Nuevos protocolos y medidas de refuerzo que cumplen con las recomendaciones de la OMS.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Damos respuesta a las dudas que te puedan surgir sobre tu estancia, tu reserva y tu destino de vacaciones. 

Porque cuidamos de ti

Ante la situación generada por el Covid-19, hemos desarrollado una nueva estrategia de transformación en la operativa de nuestros alojamientos turísticos basada en las siguientes premisas:

Preservar la salud y seguridad de nuestros trabajadores, proveedores y clientes.

Reducir el contacto en las interacciones.

Optimización de procesos operativos, simplificando y digitalizando el servicio.

Adaptar nuestro servicio a los nuevos paradigmas y necesidades de los clientes.

Durante todo este tiempo, y en base a estos principios, hemos estado trabajando junto a técnicos y profesionales de la salud, en nuevos protocolos y medidas específicas con la finalidad de ofrecerte unas vacaciones seguras, para ti, y los tuyos. Aqui abajo encontrarás los nuevos protocolos y medidas que hemos implementado en todos nuestros alojamientos.

Para que disfrutes de tu estancia, con total seguridad y la tranquilidad de siempre.

 

Prepárate para la vuelta a casa

Ten en cuenta que para volver a algunos destinos necesitarás una prueba covid. Por ello, en colaboración con Global Medical te ofrecemos este servicio en nuestras oficinas. 

1. Solicita tu prueba 3 dias antes de tu vuelta a casa.

2. Recibe tu certificado por mail o sms.

3. Centro colaborador Global Medical Care. Precio PCR 110€

Formación específica y actualizada sobre los nuevos protocolos y medidas implementadas.

Dosificadores de gel hidroalcohólico en la recepción.

Reducción de aforo y mamparas de protección en la recepción.

Equipo de limpieza especializado en limpieza sanitaria e industrial.

Reducción de elementos de decoración.

Aumento del tiempo de ventilación natural.

Desinfección profunda de llaves. 

El CHECK-IN se realizará exclusivamente ONLINE.

Digitalizamos de procesos.

Atención 24 horas por Teléfono, E-Mail y WhatsApp.

Hemos flexibilizado totalmente las políticas de cancelación y modificación de reservas.

Todas nuestras tarifas a la venta son cancelables sin coste hasta 7, 15 o 30 días antes de la fecha de la entrada en función del tipo de alojamiento.

 

En UHC seguimos estando a tu lado. 

Hemos extendido un año los beneficios y ventajas de nuestro Club UHC de fidelidad.

Los estatus GOLD, PLATINUM y DIAMOND con fecha de vencimiento durante 2020, prolongamos su vigencia hasta la temporada 2021.

FAQ's

Si a pesar de la flexibilidad en la política de cancelación, tu reserva se ve afectada por la COVID-19, tienes la posibilidad de modificar tus fechas y disfrutar de tus vacaciones cuando todo haya pasado. Siempre con el mejor precio garantizado.

Si tiene un bono de reserva emitido por UHC o necesita uno, debe gestionarlo directamente con nuestra central de reservas. Por teléfono 977 35 30 10 o por e-mail info@universalholidaycentre.com 

En caso de que hayas realizado la reserva en una agencia de viajes online u otro intermediario, te recomendamos ponerte en contacto con ellos para obtener información sobre las políticas que aplican.

En UHC nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes, trabajadores y colaboradores. Nuestro objetivo número uno es crear un entorno seguro con las máximas medidas de prevención y con un estricto cumplimiento de las normas y recomendaciones que indica el Ministerio de Sanidad.
 
Por ello todo el equipo ha recibido formación específica sobre prevención y medidas ante el COVID 19 certificada por la  CEHAT. 
 
Los servicios UHC han sido adaptados para garantizarte una estancia segura. Para más detalles no dudes en contactar con nosotros.
Hecho