Наслаждайтесь отдыхом с полным спокойствием

Чтобы гарантировать безопасность наших гостей, в UHC мы стремимся соблюдать все рекомендации ВОЗ, международных организаций, таких как WTTC (Всемирный совет по путешествиям и туризму), а также местных учреждений, таких как CEHAT (Конфедерация отелей и туристического жилья Испании).

pcr
УСЛУГА ТЕСТ COVID

Ваш тест на ковид в нашем офисе по лучшей цене. Быстро и удобно для всей семьи.

movil
БЕЗОПАСНЫЙ ОТПУСК

Новые протоколы и усиленные меры, соответствующие рекомендациям ВОЗ.

faqs
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Мы отвечаем на любые вопросы, которые могут возникнуть о вашем пребывании, бронировании и месте отдыха.

Потому что мы заботимся о вас

Учитывая ситуацию, вызванную Covid-19, мы разработали новую стратегию по трансформации работы наших жилых объектов, основанную на следующих принципах:

оберегать здоровье и безопасность наших работников, поставщиков и клиентов;
уменьшать контакт при взаимодействии;
оптимизировать операционные процессы, упрощать и переводить услуги в цифровой формат;
адаптировать наш сервис к новым парадигмам и потребностям клиентов.

Все это время, основываясь на данных принципах, мы работали вместе с техническими специалистами и профессионалами в области здравоохранения над новыми протоколами и конкретными мерами, чтобы предложить безопасный отдых для вас и ваших близких. Ниже вы найдете новые протоколы и меры, которые мы внедрили для всех наших жилых объектов.

Все это для того, чтобы вы наслаждались пребыванием в нашем жилье с чувством полной безопасности и спокойствия.

 

Приготовьтесь к возвращению домой

Имейте в виду, что для возвращения в некоторые страны вам понадобится тест на covid. Поэтому в сотрудничестве с Global Medical мы предлагаем вам эту услугу в наших офисах.

1. Запросите тест за 3 дня до возвращения домой.

2. Получите сертификат по почте или смс.

3. Глобальный центр сотрудничества в области медицинской помощи. Цена ПЦР 110 €

Специальное обновленное обучение новым протоколам и применяемым мерам.

Дозаторы водно-спиртового геля на рецепции.

Ограничение количества людей и защитные экраны на рецепции.

Cleaning team specialized in sanitary and industrial cleaning.

Reduction of decorative elements.

Increased natural ventilation time.

Deep disinfection of keys.

РЕГИСТРАЦИЯ будет осуществляться исключительно в режиме ОНЛАЙН.

Оцифровка процессов.

Мы предоставляем вам 24 часовое обслуживание по Телефону, Электронной почте и WhatsApp.

года все наши брони имеют возможность отмены без штрафов. Аннуляция должна быть произведена за 7, 15 или 30 дней до даты заезда. Здесь могут быть некоторые исключения для определенных типов жилья и для конкретных периодов пребывания в момент высокого спроса. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями выбранного тарифа во время процесса бронирования, а также с точными деталями и условиями для каждого объекта.

Команда UHC хочет напомнить вам, что мы, как всегда, на вашей стороне и хотим минимизировать негативное влияние этой кризисной ситуации. Мы продлили еще на год преимущества и привилегии для членов нашего клуба Club UHC, поддержав наших клиентов с истекающим сроком действия статусов GOLD, PLATINUM и DIAMOND. Таким образом, если срок действия вашего статуса истекает в течение сезона 2020 года, мы продлеваем его на сезон 2021 года.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Если, несмотря на гибкость политики отмены, ваше бронирование было отменено из-за COVID-19, мы предлагаем возможность изменить даты и насладиться отпуском, когда все будет позади. Всегда с гарантией лучшей цены.

Если у вас есть ваучер бронирования выданный UHC или вы хотите его получить, вам нужно обратиться напрямую в наш центр бронирования. По телефону 977 35 30 10 или по электронной почте: info@universalholidaycentre.com

Если вы забронировали жилье в туристическом агентстве онлайн или у другого посредника, мы рекомендуем вам связаться с ними, чтобы получить информацию о применяемых правилах.

В UHC мы очень серьезно относимся к безопасности наших клиентов, персонала и сотрудничающих компаний. Наша цель номер один - создать безопасную среду с максимальными профилактическими мерами и при строгом соблюдении правил и рекомендаций, установленных Министерством здравоохранения.

По этой причине вся команда прошла специальное обучение по профилактике и мерам против COVID 19, сертифицированное CEHAT.

Услуги UHC адаптированы таким образом, чтобы гарантировать вам безопасное пребывание. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами.

Сделано