Полезная информация

В качестве превентивной меры и безопасности РЕГИСТРАЦИЯ будет проводиться исключительно в режиме ОНЛАЙН.

Весь процесс должен быть завершен не позднее, чем за 5 дней до вашего приезда. Для регистрации необходимо предоставить данные о всех проживающих и оплатить в режиме онлайн остаток бронирования, залог и туристический налог.

На стойке рецепции вам нужно только сообщить свой номер бронирования и идентифицироваться.

Выдача ключей производится в офисе UHC по адресу: Avda. del Batlle Pere Molas, 3, 43840, Salou.

Время выдачи ключей: с 16:00 до 19:30.

Если вы не можете приехать до 19:30, то должны сообщить нам об этом как можно скорее, чтобы мы оставили ключи в ячейке с секретным кодом, расположенной у входа в наш офис.

За эту услугу взимается доплата в размере 30 евро. Обратите внимание, что эта сумма покрывает дополнительные процедуры по обработке вашего бронирования, получение ключей и дополнительные часы работы дежурного сотрудника на связи (до 00:00 ч.), который поможет в случае возникновения каких-либо проблем по прибытии. Если вы не завершили онлайн-регистрацию, Universal Holiday Centre не может гарантировать ваш заезд в забронированное жилье.

Чтобы задать любые вопросы, которые могут возникнуть во время вашего пребывания, нет необходимости приезжать в наш офис. Мы предоставляем вам 24 часовое обслуживание по Телефону, E-Mail в WhatsApp.

ВРЕМЯ ВЫЕЗДА ИЗ ЖИЛЬЯ
В день выезда вы должны покинуть жилье не позднее 9:30.

ВОЗВРАТ КЛЮЧЕЙ
Для возврата ключей нет необходимости приезжать в офис. Нужно оставить их вместе с пультом от паркинга, если он у вас был, на столе в гостиной и захлопнуть дверь. Не забудьте предварительно вывезти автомобиль с парковки.


ФИНАЛЬНАЯ УБОРКА
Вы должны оставить жилье чистым, а также выбросить мусор в уличные контейнеры. UHC предлагает вам оформить дополнительную услугу Финальная уборка (цены по запросу).

Если жилье не оставлено в надлежащих условиях, за непредвиденную уборку, выполненную нашей фирмой, взимается дополнительная плата: тариф за уборку для этого типа жилья + 50€.

года все наши брони имеют возможность отмены без штрафов. Аннуляция должна быть произведена за 7, 15 или 30 дней до даты заезда. Здесь могут быть некоторые исключения для определенных типов жилья и для конкретных периодов пребывания в момент высокого спроса. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями выбранного тарифа во время процесса бронирования, а также с точными деталями и условиями для каждого объекта.

Если вы забронировали номер через туристическое агентство или другого посредника, мы рекомендуем вам обратиться в туристическое агентство, где оформлялась бронь, за информацией о применяемых ими правилах отмены.

О своем решении аннулировать бронь нас должен уведомить тот клиент, на чье имя она оформлена, по эл.почте: info@universalholidaycentre.com

В случаях досрочного выезда из арендованного жилья или отказа от жилья в период действия аренды уплаченные ранее суммы не возвращаются ни при каких обстоятельствах.

UHC не несет никакой ответственности за возможную отмену бронирования по причине отсутствия паспортов, виз и любых документов и разрешений, необходимых для путешествия, (включая билеты на транспортные средства). В связи с этим UHC рекомендует заблаговременно обращаться за консультациями в посольства, консульские учреждения и/или визовые центры тех стран, которые вы намерены посетить. Только клиент несет ответственность за получение необходимых документов и разрешений для поездки.

Лицо, на которое оформлена бронь, может внести изменения не позднее 7 дней до заезда, всегда, когда это возможно и/или разрешено, со стороны UHC. Запрос на модификацию брони должен быть отправлен на электронный адрес: info@universalholidaycentre.com. Изменения в бронировании аренды жилья по спецтарифам и со скидками не производятся.

Вся наша команда проходит специальное и актуализированное обучение согласно новым протоколам и принятым мерам.

  • Мы сотрудничаем с компаниями, специализирующимися на санитарной и промышленной очистке, которые гарантируют соблюдение правил и мер, рекомендованных Министерством здравоохранения.
  • Весь текстиль, используемый в нашем жилье (простыни, полотенца, подушки, покрывала, шторы и т. п.) дезинфицируется и обрабатывается в промышленной прачечной с применением противовирусных дезинфицирующих средств.
  • Каждый наш жилой объект подвергается еще более строгой индивидуальной уборке после каждого бронирования. Включение новых моделей санитарии и новых продуктов, таких как дезинфицирующие средства для больниц.

 

Сделано