1. PROCESO DE RESERVA

 Puedes reservar un alojamiento turístico con UHC por dos vías:

• ONLINE: De forma rápida y segura a través de nuestra página web www.universalholidaycentre.com.
• TELÉFONO: +34 977 353 010 o Whatsapp. Esta opción solo está disponible para reservas realizadas a menos de 48 horas sobre la fecha de llegada.

2. FORMAS DE PAGO

En el momento de hacer la reserva, UHC requerirá el pago del 40% del importe total. El pago puede realizarse de dos formas:

• ONLINE: De forma 100% segura y cumpliendo la política de protección de datos.
• TRANSFERENCIA BANCARIA: Con un plazo de 2 días para hacernos llegar el comprobante de pago. UHC no asume los costes de la operación. Si no recibimos dicho comprobante, la reserva se cancela automáticamente.

Para reservas realizadas con 10 o menos días de antelación respecto a la fecha de llegada, el pago se realizará obligatoriamente online.

3. CHECK-IN / REGISTRO

• Es obligatorio realizar el registro online como máximo 5 días antes de la llegada. Se deben proporcionar los datos de todos los ocupantes del alojamiento (niños incluidos) y abonar online el resto de la reserva, la fianza y la tasa turística. La fianza será devuelta en un plazo de 7-10 días tras la salida y tras revisión del alojamiento por nuestro personal sin que se hayan detectado daños ni incumplido las normas del alojamiento.
• Todos los huéspedes con edad superior a 14 años deben registrarse mediante la cumplimentación de un formulario específico y que compartiremos con el titular de la reserva previamente a la fecha de inicio del arrendamiento. Dicho formulario deberá rellenarse con anterioridad o en el momento de la entrega de las llaves de la vivienda al huésped titular del contrato de arrendamiento firmado durante el proceso de registro de viajeros. En el caso que no se cumpla esta obligación establecida en el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor no se procederá a la entrega de llaves de la vivienda y no se permitirá el acceso a su interior.

4. RECOGIDA DE LLAVES

La recogida de llaves se realiza exclusivamente en la oficina de UHC situada en Avenida del Batlle Pere Molas 3, 43840, Salou.

Horario de recogida de llaves:

• Entre el 28/10/2023 y el 22/03/2024: A partir de las 16:00h y hasta las 17:00h*.
• Entre el 23/03/2024 y el 03/11/2024: A partir de las 16:00h y hasta las 19:00h**.
• Entre el 04/11/2024 y el 15/12/2024: A partir de las 16:00h y hasta las 17:00h*.
• Entre el 15/12/2024 y el 13/01/2025: No se aceptan reservas.
• Entre el 13/01/2025 y el 11/04/2025: A partir de las 16:00h y hasta las 17:00h*.
• Entre el 12/04/2025 y el 02/11/2025: A partir de las 16:00h y hasta las 19:00h**.
• Entre el 03/11/2025 y el 20/12/2025: A partir de las 16:00h y hasta las 17:00h*.

 *Llegadas después de las 17:00h horas en los siguientes períodos:

• Entre el 28/10/2023 y el 22/03/2024
• Entre el 04/11/2024 y el 15/12/2024
• Entre el 13/01/2025 y el 11/04/2025
• Entre el 03/11/2025 y el 20/12/2025

En caso de no poder llegar antes de las 17:00h, habrá que indicarlo en el momento de hacer la reserva. En caso de retrasos imprevistos, habrá que informar lo antes posible y, como máximo, antes de las 17:00h del día de la llegada. Las llaves se guardarán en un buzón con código secreto situado en el exterior de la oficina. En caso de no avisar de llegada tarde y/o no completar el registro online, UHC no podrá garantizar la entrada al alojamiento. La oficina cerrará sus puertas a las 17:00h hasta el siguiente día laborable, debiendo el cliente buscar un alojamiento alternativo para esa primera noche y sin posibilidad de reembolso.

**Llegadas después de las 19:30h horas en los períodos del 23/03/2024 al 03/11/2024 y del 12/04/2025 al 02/11/2025:

Se aplica un cargo extra de 50€. Ten en cuenta que esta tarifa cubre los trámites adicionales para gestionar tu reserva y la entrega de llaves, así como el hecho de que un miembro del personal permanezca "de guardia" para poder ayudarte si surge algún problema a tu llegada. Sólo se entregarán llaves por taquilla si ha realizado el registro de entrada en línea en su totalidad pagos incluidos. Si alguna etapa no está completada Universal Holiday Centre no puede garantizarte el acceso a las llaves. También hay la posibilidad que un tercero las recoja sin cargo dentro del horario siempre que se haya informado por adelantado y esté confirmado por UHC.

En caso de no poder llegar antes de las 19:30h, habrá que indicarlo en el momento de hacer la reserva. En caso de retrasos imprevistos, habrá que informar lo antes posible y, como máximo, antes de las 19:00h del día de la llegada. Las llaves se recogerán en un buzón con código secreto situado en el exterior de la oficina. En caso de no avisar de llegada tarde y/o no completar el registro online, UHC no podrá garantizar la entrada al alojamiento. La oficina cerrará sus puertas a las 19:30h hasta el siguiente día laborable, debiendo el cliente buscar un alojamiento alternativo para esa primera noche y sin posibilidad de reembolso.

5. COMPORTAMIENTO Y NORMAS EN EL ALOJAMIENTO

• La persona titular de la reserva es responsable del correcto comportamiento de todos los ocupantes. No está permitido subarrendar, compartir, ceder o revender los alojamientos o utilizarlos con fines comerciales. Si UHC tiene la sospecha que se están produciendo actos que infringen la ley vigente, nuestras directrices, el orden público o la decencia, tendrá derecho a acceder la vivienda vacacional para comprobarlo. Si se confirma la sospecha, UHC tendrá el derecho a poner término al Contrato y a expulsar a la persona o las personas en cuestión de la vivienda vacacional con efectos inmediatos y sin reembolsar el alquiler.
• Nuestros alojamientos se encuentran en zonas residenciales, por lo que se deben respetar las normas generales y las específicas de cada comunidad. El incumplimiento puede acarrear retención de la fianza o expulsión sin compensación, según el Artículo 39 bis de la Ley 13/2002, de 21 de junio, de Turismo.
• La ocupación máxima del alojamiento (incluyendo niños) nunca debe sobrepasar la expresamente autorizada por UHC. Se entiende por ocupación la pernoctación en el alojamiento. Aunque se permite recibir visitas, estas deben ser ocasionales y no implicar un uso excesivo o continuado de las instalaciones y/o suministros del alojamiento y del edificio o complejo. Por ejemplo, si una familia (A) alquila un alojamiento sin piscina y otra familia amiga (B) alquila un alojamiento con piscina durante el mismo período, la familia (A) no tiene permitido acceder al complejo de la familia (B) para disfrutar de la piscina todos los días de su estancia. Aunque puedan visitarlos en una o dos ocasiones de forma puntual, no está permitido que la familia (A) utilice regularmente las instalaciones de la piscina.
• Respetar las horas de descanso y uso de piscinas y otras instalaciones indicadas en cada comunidad. Está prohibido cualquier tipo de ruido o música durante estos horarios.
• No fumar dentro de los alojamientos.
• Los niños deben estar siempre acompañados por adultos y bajo su responsabilidad. Universal Holiday Centre no se responsabiliza en caso de accidentes.
• Mascotas: Para traer a tu mascota, debes informar a UHC antes de reservar y confirmar que está permitida en el alojamiento de tu elección y las condiciones. Las mascotas deben estar siempre bajo control y los perros no deben quedarse encerrados en terrazas o patios. Aunque algunas propiedades no acepten mascotas, no podemos garantizar que nunca hayan estado presentes en ellas, por lo que no nos hacemos responsables de posibles alergias. Se recomienda a los huéspedes que se informen de las normativas locales por su propia seguridad y la de otros.
• Toldos: Salvo que se indique lo contrario y aun estando presentes en las fotos del alojamiento hemos constatado (tras años de experiencia alquilando alojamientos turísticos) que los toldos son un artículo frecuentemente dañado, resultando en costosas facturas de reparación para los huéspedes e innecesarias interrupciones en sus vacaciones. Por esta razón, hemos tomado la decisión de desactivarlos para el uso y deseamos disculparnos por adelantado por cualquier inconveniente causado por nuestra decisión.
• Internet/Wi-Fi: Disponible solo si se indica en la descripción del alojamiento. En algunos complejos la red es comunitaria y solo disponible en ciertas zonas por lo que puedes no tener cobertura dentro del alojamiento. La conexión es un servicio gratuito para acciones que no consuman muchos datos. Este servicio no se ha tenido en cuenta para fijar el precio del alojamiento por lo que no será posible reclamar debido a problemas de velocidad o falta de conexión. En los alojamientos donde no se indica de forma expresa la disponibilidad de Wi-Fi hay la posibilidad de contratar el servicio como opcional a través de un router portátil con un cargo adicional/día. En determinadas zonas de la Costa Dorada la cobertura puede ser insuficiente para la prestación de este servicio y será informado si lo solicita. Las mismas condiciones aplican pero el cliente puede suspender el servicio cuando lo desee recuperando la parte proporcional del coste del servicio no disfrutado.
• Es responsabilidad del inquilino pagar por la pérdida de las llaves y cubrir el coste del cambio de cerradura. El olvido de las llaves dentro del apartamento que requiera desplazamiento del personal supondrá un suplemento adicional.
• El uso de agua, electricidad y aire acondicionado debe ser mesurado y racional. ¡Ayúdanos a cuidar el medio ambiente! Cuando el aire acondicionado esté funcionando, las puertas y ventanas deben permanecer cerradas completamente. En caso de ausencia prolongada (1/2 día o día completo) pedimos apagar aire acondicionado y luces. Solo se tarda unos minutos en enfriar un inmueble.
• En nuestro compromiso de cuidar el medio ambiente y atender las solicitudes de nuestros valiosos clientes, hemos implementado medidas para reducir el uso de plásticos en nuestras propiedades. Por lo tanto, no proporcionaremos jabón ni ningún tipo de producto de higiene de un solo uso. A tu llegada, encontrarás un kit de limpieza básico para los primeros días, un rollo de papel higiénico de cortesía por baño y herramientas de limpieza reutilizables, como cepillos y fregonas, para ayudarte a mantener el apartamento en condiciones óptimas durante la estancia. Además, con el objetivo de minimizar nuestra huella ambiental, no suministramos ningún producto alimentario como aceite o sal. Te recomendamos que traigas tus propios suministros o adquieras productos locales y sostenibles, lo cual también contribuirás a apoyar a la comunidad local. Al reducir el uso de plásticos y promover prácticas responsables, aspiramos a ofrecer un alojamiento consciente del medio ambiente para todos nuestros huéspedes. Agradecemos tu comprensión y cooperación con estas iniciativas sostenibles.
• No se pueden guardar pertenencias personales en las zonas comunes.
• Está prohibido colgar toallas u otros objetos en las barandillas de las terrazas.
• Aparcamiento: Si el alojamiento dispone de parking, se debe usar la plaza indicada. Consulta si tienes un vehículo muy alto o amplio. UHC no está obligado a facilitar otra plaza si tu vehículo no cabe, no hay suficiente espacio para entrar o salir con comodidad del vehículo, le causa molestias a otro vehículo o la plaza de parking se encuentra ocupada por un tercero (aunque haremos todo lo posible por solventarlo). Nuestros alojamientos no disponen de un punto de carga de vehículos eléctricos y está prohibida la carga desde una toma de corriente normal pues puede causar sobrecalentamiento, daños a las instalaciones eléctricas y potencialmente incendios.
• Barbacoas: Prohibidas excepto en alojamientos que las tengan y estén autorizadas.
• Piscinas: Es obligatorio ducharse antes de usar la piscina. No se permiten champús, jabones, juegos violentos, colchonetas, flotadores ni clavar objetos en el césped.
• Algunos alojamientos pueden tener algún armario o incluso habitaciones (estas no computan en las que se indican en el anuncio) cerrados con llaves para guardar pertenencias del propietario. El resto del material y espacios puede ser utilizado a libre disposición.

6. CHECK-OUT / SALIDA

• La salida de todos los alojamientos es como máximo a las 10:00h. Si deseas salir más tarde consulta con nuestro personal la posibilidad de hacer una salida tardía del alojamiento y el cargo adicional que conlleva. Está sujeto a disponibilidad hasta el día antes de la salida prevista.
• Como norma se deben dejar todas las llaves en la mesa del salón y simplemente cerrar la puerta. En algún alojamiento se te puede pedir que cierres con llave y la dejes en un casillero de llaves en la puerta.
• Podemos guardar tus maletas en nuestra oficina de forma gratuita el día de llegada y salida (solo durante el horario de apertura).
• El alojamiento debe dejarse en el mismo estado que a la llegada. Aunque después de cada cliente pasa un equipo de limpieza profesional, es responsabilidad del huésped limpiar el alojamiento y dejarlo en las mismas condiciones en que se le entregó. No es necesario lavar las sábanas ni las toallas. Puedes contratar el servicio de limpieza final (consulta el precio por adelantado si estás interesado) y nosotros nos encargaremos de ello. Sin embargo, incluso si contratas este servicio, se requiere como mínimo: Tirar toda la basura y no dejar restos de comida/productos, fregar los platos y dejar la vajilla limpia y recogida, y vaciar el lavavajillas, limpiar el horno y la barbacoa exterior (si los hubiera). Es decir, no estarás exento de estas obligaciones básicas. El objetivo es garantizar que el siguiente huésped encuentre el alojamiento en perfectas condiciones, tal y como lo encontraste a tu llegada. Si no se cumplen estas normas, se pueden aplicar retenciones sobre la fianza.

7. FIANZA

Para todos los alojamientos es obligatorio el pago de una fianza o depósito de responsabilidad. La fianza constituye una garantía para nosotros y el Propietario de la vivienda para cubrir por ejemplo, aunque no de manera exhaustiva, desperfectos, roturas o cualquier daño al inmueble o sus instalaciones que no proceda del uso y desgaste normal, por una limpieza final deficiente, si esta ha sido realizada por usted, por el incumplimiento de las normas del alojamiento o por costes de consumo de suministros injustificables e ilógicos.

El pago de la fianza se realiza exclusivamente con tarjeta de crédito 5 días antes de la llegada y se ordena el reembolso entre los 7 y 10 días después de la salida. La cuantía de la fianza dependerá, entre otras cosas, del tamaño de la vivienda vacacional y sus instalaciones. La cuantía de la fianza consta en nuestro sitio web y se muestra de forma previa a realizar la reserva.

El reembolso de la fianza se producirá, a más tardar, 10 días después del fin del periodo de arrendamiento. Si, de forma excepcional debemos reclamar una parte o la totalidad de la misma será debidamente informado y este importe se descontará de la fianza antes de su devolución. En caso de que el importe de lo reclamado supere al de la fianza nos reservamos el derecho a reclamarle un importe adicional.

8. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN

Cancelaciones

• Todas las reservas tienen un cargo de 29€ de gastos de gestión no reembolsable.
• Nuestras tarifas son cancelables sin coste, excepto las villas de lujo. La cancelación puede hacerse hasta 15, 30 o 42 días antes de la fecha de entrada, según el alojamiento y fechas. Revisa las condiciones durante el proceso de reserva.
• La cancelación debe comunicarse por email al correo info@universalholidaycentre.com.
• En caso de salida imprevista antes de finalizar la estancia, no se devolverá importe alguno.
• Si tu reserva se hizo a través de una compañía externa (Booking, Airbnb, TripAdvisor, etc.), se aplicarán sus políticas de cancelación y solo podrá cancelarse a través de ellas. En caso de no presentarse sin haber cancelado, no es aplicable reembolso.
• UHC no asume responsabilidad por pérdidas por falta de pasaportes, visados u otra documentación necesaria.
• Estas condiciones se incluyen en las exclusiones al derecho de desistimiento según los artículos 101, 97.1.i y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Modificaciones

• El titular puede modificar la reserva si es posible y autorizado por UHC.
• Las modificaciones deben comunicarse por email a info@universalholidaycentre.com.
• No se aceptan cambios a alojamientos con tarifas especiales u ofertas. Solo válidas para fechas dentro de la temporada en curso.
• Cada modificación implica el pago de la diferencia de precio si la hubiera y un cargo por modificación de 29€.

9. SUSTITUCIÓN O ANULACIÓN POR PARTE DE UHC

• En caso de fuerza mayor o decisión del propietario de no seguir alquilando, UHC se reserva el derecho a cancelar cualquier reserva realizada antes del 28/02/2025 y hasta ese día por causa de no renovación del contrato. Se ofrecerá un alojamiento similar o se reembolsará la suma entregada.
• Grupos de jóvenes: Nosotros gestionamos principalmente el arrendamiento de viviendas vacacionales a familias y parejas. Al formalizar la reserva, los grupos de jóvenes deberán indicar que son un grupo de jóvenes. Por grupo de jóvenes entendemos grupos de, al menos, 3 personas menores de 21 años, en su mayoría, aunque el límite de edad puede ser superior si se trata de un determinado tipo de vivienda, una circunstancia que se plasmará en la descripción de la vivienda del sitio web. Si son un grupo y sin autorización expresa de UHC, se cancelará el contrato sin reembolso. Los alojamientos indican si aceptan grupos.
• UHC se reserva el derecho de no aceptar reservas o cancelarlas sin necesidad de justificación. Se reembolsará el pago recibido.
• Dado que el alojamiento se ofrece en alquiler en otras webs de alquiler vacacional, y con el fin de evitar dobles reservas, UHC se reserva el derecho de anular la reserva en las 24 horas siguientes al pedido, devolviendo íntegramente las cantidades abonadas, sin compensación, o bien ofreciendo otras fechas o alojamientos.

10. RECLAMACIONES

• Cualquier desperfecto o incidencia debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la llegada. Transcurrido este plazo, los desperfectos podrían ser atribuidos al inquilino. El personal de limpieza realiza un control de la propiedad al realizar la limpieza. Sin embargo, si usted siente que algo puede haber sido pasado por alto por favor comuníquenoslo para que podamos ayudar. Nuestro objetivo es garantizar que los huéspedes disfruten plenamente de su estancia. Si tienes algún problema que afecte tu disfrute, debes informar lo antes posible y por escrito al correo info@universalholidaycentre.com.
• UHC debe tener la oportunidad de resolver cualquier problema que se nos plantee durante la estancia, y el inquilino debe tener en cuenta las condiciones locales en cuanto a la cantidad de tiempo razonable para rectificar el problema. Como norma general se acepta razonable un plazo de entre 24 y 48 horas tras la notificación del incidente, según la gravedad del mismo, y no se aceptarán reclamaciones de compensación hasta haber transcurrido ese plazo.
• Para reclamaciones sobre el estado de limpieza, inventario y/o ropa estas deben ser comunicadas en el mismo momento de la llegada para darnos tiempo a resolverlas de la forma más adecuada y eficaz posible.
• Las reclamaciones efectuadas después de la salida no serán atendidas, pues se entiende que el huésped estuvo de acuerdo al no comunicar la incidencia y/o permanecer en el alojamiento la estancia completa.
• El inquilino autoriza al personal de UHC y a los responsables de mantenimiento y limpieza a entrar en el alojamiento para realizar reparaciones necesarias. Si se ha solicitado una asistencia de mantenimiento y posteriormente no se deja al personal acceder a la vivienda cuando se encuentren allí se pueden aplicar retenciones sobre la fianza para cubrir el desplazamiento del técnico.
• Las fotos usadas en nuestro sitio web no tienen carácter contractual y algunos de los elementos (tales como toldos, tumbonas, barbacoas, elementos de decoración, etc.) pueden diferir o no estar disponible para su uso en el alojamiento a la llegada. Las diferencias entre la descripción y las fotos en el sitio web y las características efectivamente encontradas en la propiedad no constituyen una base para la cancelación, reembolsos u otras reclamaciones contra la empresa (a menos que alteren significativamente la naturaleza del alojamiento). A este respecto remarcamos que en ciertos complejos (Larimar, Novelty, Paradise Village, Ventura Park, Costa Linda, Riviera, etc.) se indica de forma explicita en la descripción que se está reservando un “tipo" o "clase” de alojamiento y no un apartamento en concreto por lo que algunas pequeñas características básicas o el mobiliario/decoración pueden variar levemente dependiendo del alojamiento exacto donde te alojarás pero teniendo todos las mismas características principales. En estos casos indicados expresamente se indica que peticiones especiales como un apartamento exacto, la vista o la planta no están garantizadas y son estrictamente bajo petición pudiendo solicitarlo al realizar la reserva o antes de llegar.
• Toda la información contenida en nuestro sitio web ha sido recopilada a partir de datos actualizados y hemos procurado que sea exacta. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que el equipo anunciado o una instalación se modifique o no esté disponible. Dichas situaciones pueden venir dictadas por las circunstancias locales, la necesidad de mantenimiento, la escasez de agua, las condiciones meteorológicas inadecuadas, la escasez de combustible, los cortes de electricidad y otras circunstancias ajenas a nuestro control. Si se nos avisa de ello, naturalmente nos esforzaremos por informarle lo antes posible, pero no podemos hacernos responsables en tales circunstancias. También es importante recordar que algunas instalaciones o servicios locales, como las tiendas, los restaurantes, las piscinas, instalaciones de juego y deportivas y otras actividades pueden no funcionar en todo momento a lo largo del año.

 11. UHC NO SE CONSIDERA RESPONSABLE EN LOS SIGUIENTES CASOS:

•  Negligencia u omisión de servicios prestados por terceros.
•  Ningún tipo de daños, directos o indirectos, sin limitación de ningún tipo que pudieran ocasionarse por causa de mal uso del inquilino, fuegos, robos, accidentes, inclemencias meteorológicas u otros tipos de causas. El correcto uso y disfrute del alojamiento y de las instalaciones anexas quedará siempre bajo la estricta responsabilidad del usuario.
• Ausencia o limitación de servicios comunitarios (piscinas, instalaciones deportivas o de juegos infantiles) en complejos por decisión de la comunidad o por motivos inesperados.
• Molestias (como ruidos u olores) que se originen fuera de los límites del alojamiento de vacaciones o que estén fuera de su control: Obras o construcciones cerca de la propiedad vacacional, ruidos de instalaciones deportivas o de terceros como restaurantes, bares, discotecas y/o vecinos, olores de canalizaciones, industria, actividad agraria u hostelería.
• Avería de equipos mecánicos o eléctricos tales como: lavadoras, vitrocerámica, parrilla, horno, tostadora, frigorífico/congelador, unidades de aire acondicionado, bombas, calderas, sistemas de filtración de piscinas, etc. Tampoco de mobiliario como colchones, muebles o cojines ni de fallos en los servicios públicos tales como agua, gas y electricidad. Durante su estancia, nos esforzaremos para que las reparaciones de los electrodomésticos sean atendidas tan pronto como sea posible después de haber sido notificadas. Sin embargo, debido a circunstancias fuera de nuestro control [por ejemplo, tener que pedir piezas o la falta de disponibilidad de los comerciantes] la reparación inmediata puede no ser posible. En tales circunstancias UHC no acepta ninguna responsabilidad y no se efectuarán reembolsos por daños consecuentes de estas averías como comida echada a perder de neveras o ropa deteriorada por lavadoras. Si las reparaciones no pueden ser atendidas con prontitud, haremos todo lo posible para suministrar un aparato sustituto si es posible.
• Aparición de insectos y/u otros animales en o alrededor de la propiedad. En caso de encontrar este tipo de problemas durante su estancia, tomaremos las medidas oportunas tan pronto como haya sido avisado de ello. Sin embargo, en algunos casos el problema puede no ser fácil ni completamente erradicado y no se puede esperar que lo sea. En determinadas zonas es probable que haya insectos como mosquitos, hormigas o cucarachas durante su estancia. Es aconsejable no dejar comida o migas en las cocinas o en las terrazas/balcones ya que esto atrae a hormigas, cucarachas y/u otros insectos no deseados, se espera que usted «deje» su propia basura en los cubos de basura normalmente situados cerca. Por favor, asegúrese de que la basura se elimina rápidamente sin causar ninguna acumulación que pueda atraer a los insectos.  Es muy recomendable sacar la basura todos los días. Encontrará contenedores de basura en las proximidades de los alojamientos.
• Deterioro de la calidad del agua de la piscina (en aquellos alojamientos con esta instalación) causado o bien por fenómenos naturales (por ejemplo: viento, plantas, insectos, lluvia, arena etc.) o bien por uso incorrecto de la piscina por parte del cliente (por ejemplo: utilización de cremas y aceites solares, falta de higiene, etc…).
• Ni el propietario de la vivienda alquilada, ni UHC serán responsables del daño o perjuicio que pudiera derivar del uso de la vivienda y sus instalaciones. Incluido: daños, lesiones, reacciones alérgicas, accidentes, pérdidas, robos, destrozos, desastres naturales, vandalismo, incendio y cualquier otro que se produzca en la misma sin limitación alguna. UHC no se hace responsable de los objetos personales del cliente en la vivienda alquilada, ni de los objetos perdidos u olvidados una vez el cliente ha realizado el check-out. Objetos personales encontrados en las viviendas se guardan en la oficina de la UHC durante dos semanas después de haberlos encontrado, y solo en el caso de que sea posible guardarlos sin peligro ni deterioro. No se guardan en ningún caso objetos inestables, potencialmente peligrosos ni alimentos. Si se hubiera encontrado y guardado algún objeto, y el cliente lo hubiera reclamado dentro de ese periodo, el cliente podrá recuperar el objeto o bien recogiéndolo en persona o bien autorizando un tercero. En ningún caso UHC es responsable de devolver algún objeto al cliente a su coste. Después del periodo de dos semanas, UHC procederá a desechar cualquier objeto no recogido.

12. OTROS

• UHC recomienda contratar un seguro de viaje que cubra cualquier eventualidad durante las vacaciones pues nuestra agencia asumirá automáticamente que ha contratado su propia póliza de seguro de viaje y es su responsabilidad asegurarse de que la cobertura del seguro que adquiere es adecuada y suficiente para sus necesidades. Si decide viajar sin una cobertura de seguro adecuada, no seremos responsables de ninguna pérdida, sea cual sea su origen, con respecto a la cual hubiera existido una cobertura de seguro.
• Hemos comunicado toda la información de nuestro sitio web con la mayor exactitud posible. Al tratarse de viviendas vacacionales de propiedad privada, la información puede sufrir cambios. No respondemos por tales cambios ni por errores en imágenes o impresión. Queda prohibido todo uso comercial, incluida la reproducción parcial o total del material comercial.
• Consulta nuestra declaración de confidencialidad en nuestro sitio web para entender cómo tratamos tus datos personales. Al enviarnos tus datos, aceptas su uso según nuestra declaración.

Reservar un alojamiento con UHC implica la aceptación de estas condiciones generales y la jurisdicción de los tribunales locales. Si una cláusula o una parte de la cláusula de este documento no tuviera validez o perdiera la validez o fuese ilegal o inaplicable, se considerará suprimida; esta circunstancia no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones del presente Contrato.